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Liebe Gäste

#alleswaswirlieben

… Euch verwöhnen
… Euch überraschen
… Euch begeistern

#Ich.Du.Wir.WIEDERSEHEN.

Einreise aus dem Ausland
Reisen ist möglich! Nach Südtirol und Italien dürfen Gäste ein- und ausreisen.
Sollten Sie bei der Rückreise in Ihr Heimatland einen Covid-19 Test benötigen, können wir Ihnen diesen in Südtirol organisieren. 
Sollte es zu Grenzschließungen kommen, können Sie Ihre Buchung bis am Tag vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren.

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Infos

Der Winterurlaub 2020/21 wird anders…

aber genauso schön!

Die Gesundheit aller liegt uns am Herzen – ebenso das Urlaubsfeeling und die herzliche Atmosphäre. Wir setzen alle vorgeschrieben Maßnahmen akkurat um und agieren flexibel auf aktuelle Situationen und Regeln.

Wir bitten:

  • Hand aufs Herz ist unser neuer Gruß: Herzlich willkommen! Sie liegen uns am Herzen!
  • Abstand ist unsere neue Formel für Wertschätzung und Respekt! Halten Sie bitte im Haus und unterwegs 1 m Abstand zu anderen und bedecken Sie Mund und Nase mit Maske, wenn Sie anderen Menschen näher kommen.
  • Hände waschen und desinfizieren ist die neue Leidenschaft von allen im Haus.
  • Am Buffet bitten wir Sie, Mund und Nase zu bedecken und die Hände zu desinfizieren.
  • Maske ist notwendig am Buffet sowie in allen geschlossenen Räumen wie Ruheräumen, Kaminzimmer,… und wann immer Sie anderen Menschen näher als 1 m kommen.
  • Wir setzen auf Eigenverantwortung und bitten Sie, Ihre Körpertemperatur zu kontrollieren. Einen Scan finden Sie im Barbereich. An der Rezeption haben wir ein Handmessgerät. Bei Temperatur über 37,5°C melden Sie dies bitte.
  • Bevorzugen Sie Ihr Zimmer als privates Reich und möchten Sie auf die Zimmerfee verzichten? Dann sagen Sie uns bitte an der Rezeption Bescheid.
  • Sie bevorzugen Room Service? Gerne! Wir berechnen pro Zimmer 10 € für das Frühstück und 20 € für das Abendessen. Danke für Ihr Verständnis.


Wir bieten:

  • Alle Pools sind wie gewohnt geöffnet. Bitte halten Sie mindestens 1 m Abstand zu fremden Personen.
  • Bei uns saunieren Sie unter Einhaltung der Sicherheitsmaßnahmen in verschiedenen Saunen. Unsere Saunameister überraschen Sie zudem täglich mit entspannenden und duftenden Aroma-Specials. Im Winter 2020/21 ist für die Sauna eine Anmeldung notwendig: Bitte kommen Sie an der Rezeption vorbei.
  • Beauty-Behandlungen werden angeboten! Unser Wellnessteam ist auf alle Sicherheitsvorkehrungen geschult.
  • Unser Wellnessteam bereitet Ihnen eine aktive Woche. Was ansteht, verraten Ihnen unsere Tagestipps sowie die Anschlagetafel bei der Rezeption. Sehr gerne gehen wir auf Ihre Wünsche ein und bieten nach Möglichkeit auch privates Workout kostenlos: Sagen Sie uns, was Sie gerne machen würden: Yoga, Meditation, Fitness-Workouts,…
  • Der Fitnessraum ist 24 Stunden geöffnet. Bitte halten Sie 1 m Abstand von anderen Personen und desinfizieren Sie vor und nach Gebrauch Griffe, Sitze und dergleichen des Gerätes.
  • Der Yogaraum wird nach jedem Gebrauch desinfiziert. Bitte holen Sie die Keycard an der Hotel-Rezeption. Gemeinsame Yogaeinheiten entnehmen Sie bitte den Tagestipps.
  • Das Solarium wird nach jedem Gebrauch desinfiziert. Bitte holen Sie die Keycard und die Münze an der Hotel-Rezeption.
  • Chirurgische Masken und Handschuhe halten wir an der SPA-Rezeption kostenlos für Sie bereit.
  • Unsere Kuscheldecken erhalten Sie an der SPA- und Hotel-Rezeption. Sie werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Mehrere Desinfektionssäulen im ganzen Haus laden Sie ein, die Hände zu desinfizieren. Wir bitten Sie insbesondere beim Betreten des Hauses Ihre Hände zu desinfizieren.
  • Hygiene & Reinigung werden noch mehr beachtet und mit adäquaten Mitteln durchgeführt – bei öffentlichen Bereichen noch akribischer und öfter.
  • Unsere MitarbeiterInnen schützen Sie, indem sie täglich ihre Körpertemperatur messen und Masken tragen.
  • Lüften ist auch im Winter unsere neue Lieblingsbeschäftigung.
  • Wir bemühen uns und schulen unsere Mitarbeiter laufend.
Mehr Infos zu SICHER REISEN auf www.suedtirol.info
 

Storno

Für uns ist es das Schönste, begeisterte Gäste im Haus zu haben. Für Sie ist es das Schönste, Auszeit in vollen Zügen zu genießen. 2020/2021 ist ein besonderes Jahr mit neuer Situation und nie dagewesenen Herausforderungen.

COVID-19 BEDINGTE STORNIERUNG:
 Weil man nie weiß, was passiert, empfehlen wir unsere Reise-Storno-Schutz-Versicherung. Diese greift bei Absage aufgrund von Covid-19 Erkrankung der Reisenden (Abgabe eines ärztlichen Attestes notwendig). Bei Fragen und für nähere Infos stehen wir gerne telefonisch zur Verfügung. Besten Dank.

Es gelten folgende Storno-Konditionen:
bei Absage bis 7 Tage vor Anreise entstehen keine Stornokosten,
bei Absage 6-4 Tage vor Anreise 70%,
bei Absage innerhalb 3 Tage vor Anreise, verspäteter Anreise, verfrühter Abreise und No-Show 100% des Buchungswertes.
Für bereits geleistete Anzahlungen stellen wir einen Wertgutschein aus.

Sollte
- die Regierung Ihres Herkunftslandes eine Reisewarnung für Südtirol aussprechen
- die Regierung Ihres Herkunftslandes nach einem Urlaub in Südtirol Quarantäne vorschreiben
- es zu Grenzschließungen kommen
können Sie Ihre Buchung bis am Tag vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren.

 
Stand: 27.10.2020  ©CW

Higher Caring

Zimmerwünsche

Du hast Wünsche fürs Zimmer? Vielleicht eine Kaffeemaschine, eine Teebar, eine Wärmflasche oder mehr? Auf Anfrage ist bei uns Vieles möglich.